Adresgegevens
| Dialoogtrainers.nl |
| Ommerbos 38 |
| 2134 KD HOOFDDORP |
| T: |
Reviews
Mirjam Meere
Rob, Ik wil je laten weten dat ik enorm veel plezier heb beleefd aan jouw coaching, ik heb er veel van geleerd.
Daniel Philipsen
Op de Multichannel Marketing Vakdag veruit de beste spreker die ik gezien heb. Ontzettend genoten.
MoniQue van Liempd, Q CreationZ - interior Design
'Wat een waanzinnig seminar gaf je voor Managementworkshops.nl Wim! Ik kijk nu anders naar websites.De details ervaren nieuwe deelnemers zelf wel. Een aanrader voor ondernemers! Keep spreading the word of "How to become succesful"
FloraHolland
Ik heb vandaag de evaluaties “Verkooptraining voor kwekers” ontvangen. Deze liegen er niet om zeg. Top!
Pieter Cats
Beste Wim, donderdagavond 4 oktober 2012: Workshop in het Da Vinci College. Veel nuttige informatie, veel inspiratie! Merci. www.jetthruster.com
Ronald van der Land
Beste Wim, jouw presentatie voor Auxilium op Schiphol was zeer verhelderend en inspirerend. Ik ben er meteen mee aan de slag gegaan.
Bram Hendriks
Beste Rob,
Hartelijk dank voor je uitstekende lezing tijdens het THOM-event van afgelopen donderdag 6-9-2012. Ik heb er zeker wat van opgestoken! De reacties van de andere aanwezigen waren ook erg positief.
Mehdi Du Puy
Was een fijne presentatie vorige week, Rob! Nogmaals dank daarvoor namens het THOM|076 team.
We hebben veel enthousiaste reacties ontvangen n.a.v. je verhaal. Ik zal je in de toekomst zeker aanbevelen.
Kim de Klerk
Na veel geleerd te hebben, is het nu tijd om zelf aan de slag te gaan met alle opgedane kennis! Rob en Wim gebruikten onze eigen DM's als voorbeelden waardoor de training niet alleen erg interessant, maar ook leuk was! Ontzettend bedankt!
Jeroen
Vanmiddag een duidelijke en leerzame training van Wim van der Mark mee mogen maken met veel toepasbare tips die ik gelijk heb kunnen verwerktenin onze website, (www.hoogendoorn-mbi.nl)
Nieuwsbrief
Zeven valkuilen in offertes
Zeven veel gemaakte fouten in offertes. U kunt ze makkelijk vermijden. Uw offerte scoort beslist beter.
1. De klantvraag niet direct beschrijven
Zet de belangrijkste verwachting van de klant in de eerste alinea en besteed er vervolgens de hele tweede en soms ook derde alinea aan.
2. Veel over uzelf schrijven
Een offerte wordt als maatwerkofferte ervaren als hij over de situatie bij de klant gaat. Houd als vuistregel aan, dat u in offertes tweemaal zo vaak het woord "u' gebruikt als het woord "wij". Dan komt het zeker goed.
3. Clichézinnen gebruiken
In sommige offertes wemelt het ervan. Zo staat in een heleboel offertes nog steeds als slotzin: "Vertrouwende u hiermede van dienst te zijn geweest, verblijven wij". Deze zin is al zeker 40 jaar ouderwets. Het ergste is dat deze zin ook nog de interactiviteit blokkeert.
4 Excuuswoorden schrijven
Hiermee vraagt u alvast excuus voor het niet nakomen van uw beloftes. Voorbeelden: "binnenkort; zo spoedig mogelijk; proberen; hopen; zou willen; m'n best doen". Wees concreet en zeg: uiterlijk woensdag; binnen twee dagen
5. In ontkenningen schrijven
Verkopers ontkennen vaak de punten die zijzelf negatief vinden en bereiken daarmee juist dat de klant er aandacht voor krijgt en dezelfde negatieve houding overneemt. Voorbeelden: Niet schrikken; ik wil niet tegenspreken; u moet niet denken dat....; laten we het niet over zaken hebben.
6. Generalisaties in offertes
Iemand die generaliseert is bang dat de ander hem niet gelooft en wil met een generalisatie het verhaal sterker maken en bereikt daarmee precies het tegenovergestelde. Voorbeelden van generalisaties zijn: "altijd'; alles; iedereen; nergens; niemand; overal; nooit". Voorbeelden van nuanceringen zijn: "doorgaans; in de meeste gevallen; veel mensen; vrijwel niemand". Nuanceringen komen aanmerkelijk (of altijd?) geloofwaardiger over.
7. Langdradig schrijven
- Lange zinnen
De norm is gemiddeld 15 woord per zin in zakelijke offertes. Dit stuk tekst heeft slechts 8,4 woorden per zin. Dit is simpel te tellen door bij uw spellingcontrole onder "opties" de leesbaarheidsstatistieken aan te vinken. - Lange woorden
In de hiervoor genoemde statistieken staat het aantal tekens per woord. Geeft u als norm 6 tekens. Komt u daarboven, concentreert u zich dan eens op simpeler woorden. Ondanks woorden als "leesbaarheidsstatistieken" bevat dit stuk 5,4 tekens per woord - Tangconstructies
Dit zijn tussen komma's geplaatste tussenzinnen in een zin. Ze maken uw tekst onnodig ingewikkeld. Met een beetje oefenen, ontdekt u deze bijzinnen en maakt er een aparte zin van. In veel gevallen is verwijderen nog beter.
Kijk hier voor de eendaagse training "Klantgericht offertes schrijven"